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11月12日上午,常州市首家高?!?2315消費維權服務站”揭牌儀式在南京航空航天大學天目湖校區舉行?!?2315消費維權服務站”揭牌,標志著我市的消費維權服務工作正式走進高校。
據市市場監督管理局相關負責人介紹:“在高校設立消費維權服務站既是一種嘗試,也是一種創新,我們將以這次揭牌為契機,進一步來深化與高校的合作,我也相信我們與南航的合作,路會走得越來越寬、越來越遠?!?
截至目前,3000多名來自五湖四海的師生相聚在南航天目湖校區,他們的吃穿住行都和消費息息相關。學校將利用此次揭牌的機會,充分發揮消費維權站的功能,積極營造安全放心的校園消費環境。
“南航天目湖校區‘12315消費維權服務站’將充分發揮校內站點的優勢,在市場監管部門的指導下,對師生維權工作做到凡事有交代,件件有著落,事事有回音,解決師生遇到的消費者權益問題?!蹦虾教炷亢^“12315消費維權服務站”站長韓路告訴記者。
“政府發力、監督給力、學校出力,維權服務站的建立和常態化的運行是落實學校黨委、學校行政以服務師生為中心的一項有利舉措,可以讓師生的消費維權更加專業、便利?!碧炷亢^管委會主任江波說道。
據了解,近年來,市市場監督管理局以12315進商場、進超市、進市場、進企業、進景區等“五進”活動為依托,在全市大型商場、超市、景區以及農貿市場設立“12315消費維權服務站”,構建消費維權快捷通道,讓消費者在最近的距離、最短的時間內實現消費維權。今年1至10月,全市52個12315消費維權服務站及戴阿保維權工作室共受理消費者投訴3637件,為消費者挽回經濟損失50.92萬元,和解3614件,和解率達99.37%。(余?。?